课程背景：curriculum background 

设计和优化采购流程是采购管理中的主要内容之一。流程是指导和规范采购人员工作方法和次序的工具。几乎所有的采购活动都需要在流程的导引和控制之下实施，流程的缺失和失效通常意味着采购部门某些功能的空白和混乱，导致整个采购部门的低效。因此设计和不断改善采购流程是采购管理中的核心任务，事关采购部门的日常绩效、在供应链上发挥的价值、在企业内部的地位和评价。然而，虽然多数企业和采购人员认识到了采购流程的价值，却苦于无从了解构建和管理采购流程的系统性的方法，导致：

Ÿ   精心设计的流程不能落地，被人指责为纸上谈兵

Ÿ   设计出的流程不被遵守，有形无实

Ÿ   觉得已经很完善的流程在使用中发现存在重大缺失和空白，造成损失

Ÿ   流程与流程之间存在矛盾和冲突，工作人员无所适从

Ÿ   新老流程并行，相互影响，混乱不堪

Ÿ   不知道如何与IT部门沟通流程以改造采购的IT系统

采购流程设计和优化有其完整的科学理论和方法。本次课程希望通过步骤分享、工具介绍、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说设计和优化采购流程的方法、技巧和工作中的注意要点，助力采购人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论、工具演练等课堂互动。

培训收益：training income

ü  了解采购的基本职能和分工架构

ü  了解流程设计与管理在采购管理中的角色和实施次序

ü  了解流程管理的内容

ü  掌握设计流程的步骤和方法

ü  掌握绘制和编写流程文件的内容和工具

ü  掌握衡量流程绩效的方法

ü  掌握流程优化与再造的步骤和方法

ü  了解IT系统对流程的影响

ü  了解采购常用的IT系统的构建方式

课程大纲：curriculum introduction

一、采购管理概述

1.   采购部门在供应链中的职责

2.   采购管理对企业经营的影响

3.   提升采购管理水平的步骤和方法论

二、采购的职能与分工

4.   采购的常见职能与工作目标

5.   采购职能的分工结构

6.   制造业、零售业（含电商）、项目制企业采购职能的差异

三、流程管理的基本知识

7.   流程和制度的差别

8.   流程治理在采购治理中的作用和实施次序

9.   5级流程的结构

10.  流程管理包含的内容与规范

11.  流程和IT系统的关系

四、采购流程设计

12.  怎样才叫做优秀的采购流程？

13.  优秀的采购流程是如何产生的？

14.  采购流程应该由谁来设计？

15.  设计采购流程需要哪些基础条件和准备工作？

16.  常见的采购流程有哪些？他们是什么关系？

17.  流程的配套文件包含哪些？

18.  如何绘制流程图？

19.  怎样使用流程图工具（Visio）？

五、采购流程落地

20.  流程落地的基本次序

21.  流程培训

22.  流程实施过程中的调整

23.  流程备案与保存

24.  流程落地在管理制度上的保障

六、流程优化与流程再造

25.  流程优化与再造在流程建设中的角色和地位

26.  流程绩效的考核与改善机会的识别

27.  推动流程优化与再造的方式

28.  流程优化与再造的方法：DMAIC和DMADV过程

29.  PDCA流程

30.  流程的版本与变更控制

七、流程与IT系统

1.   IT系统和流程的关系

2.   IT系统对流程实施效果的保障和提升

3.   IT系统功能需求说明的撰写要求

4.   IT系统的开发步骤

5.   采购常见的IT系统

讲师资历：lecturer synopsis

夏老师- - -上海世立特聘讲师

专业资质:

1.   毕业于加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，专业方向为供应链运营优化

2.   除专业学历外，还拥有外国专家证

3.   美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书

4.   美国项目管理协会（PMI）资质证书

5.   以及ISM CPSM证书的讲师资格认证

工作经验：

1.   十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等。

2.   曾但任联想电脑事业部运营管理经理

3.   篱笆网电子商务采购物流总监

4.   目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解

风格与特点：

此外，夏老师还曾在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。

咨询项目：

作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。