破冰游戏及暖场

模块一：工作场所人才培养体系的搭建—系统规划

u  人才培养的三大策略选择

Ø 辅导：传、帮、带

Ø 教练：在教、练、学、用的过程中指导下属

Ø 培训：采用内训和外训的方式进行人才培养和开发

u  构建企业培训体系的主要方法

Ø 推动管理者成为教练

Ø 让专业人才成为导师

Ø 培养企业内部培训师

Ø 创建培训管理制度，塑造员工持续学习的企业文化

单元二：情境领导模型与差异化辅导方式

u  个人领导风格测评

u  情境变量：不同发展层次员工的特征

u  诊断下属的成熟度：能力和意愿

u  视频分析：判断员工发展层次

u  情境领导模型：对应下属四个发展层次，采用差异化培养手段

u  情境演练：你的管理风格能有效促进下属成长吗？

单元三：临摹阶段的培养：我怎样说，你怎样做

u  针对D1：诊断大于指导

u  D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长？

Ø 任务明确，指令清晰

Ø 目标清晰稳定，遵循5W2H的原则

Ø 及时反馈，紧盯过程

Ø 传递积极的活力和乐观的精神

u  小练习&小游戏：目标回顾

u  情景演练：为什么下属总是顾此失彼，考虑有欠周全？

单元四：断乳阶段的辅导：从“我说，你做”到“我纠正，你反复练”

u  Grow教练模型：塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯

u  教练的核心：建设性反馈

u  提高沟通效能：提问、倾听、表达和反馈

u  经典视频分析：怎样提供反馈

u  提供建设性反馈的步骤及原则

u  培养D2的目标结果意识

u  培养D2的解决问题的能力

Ø 心态辅导和专业知识深化同步

Ø 示范及实战演练

Ø 协同处理问题

Ø 现场点评，及时指导

Ø 经验分享（心态和能力）

Ø 建立信心

第一天内容回顾及暖场游戏（10分钟）

u  教练式管理的三个策略：创造环境、绩效伙伴、激发承诺

u  实操训练：“No-advice教练技术”提升员工责任心

u  有效的指导者：业务指导&下属心态管理

u  业务指导：带领、分享、示范、辅导、评估与改进

u  下属心态辅导：不抱怨，关注解决问题

u  经典视频分析：

单元五：放飞阶段的培养：调心态，树信心

u  针对D3下属的缺点和失误怎么说呢？

u  D3对批评的耐受度低，多数不能接受严厉批评

u  针对D3的辅导原则：用积极的态度说负面的事情

u  切忌：用负面的态度说积极正面的事情

u  各种激励手段固化员工的正面态度和工作责任心

u  实操训练：精神薪酬的发放

单元六：赋能阶段的培养：放手+监督

        D4阶段的培养策略：

Ø 建立信任

Ø 提升下属成就感

Ø 复制自己

Ø 给他独当一面的机会

u  授权：高效时间管理的重要手段

u  头脑风暴：你的时间是否花在了和你的职位相匹配的事情上？

u  授权的基本原则

u  怎样授权：授权的四个步骤

u  授权后督导过度与督导不足

讲师资历：lecturer synopsis                             

张瑞阳老师- - -上海世立特聘讲师-

历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司等世界知名企业的营销高管及高级企业顾问

资历背景                                    

v  LEA 360™领导力评估认证施测师

v  MBTI® Steps I and II认证施测师

v  情境领导力认证培训师

v  SPA™ 销售力评估施测师

v  Miller Heiman 系列销售课程认证培训师

v  注册心理咨询师（PRC）

v  CEAP 国际心理援助计划培训师

授课风格：Grace培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。

授课经验：Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券等内资企业……