【培训对象】人力总监、人力资源经理、人力部门工作人员、部门经理助理、其他人力行政人员设计提升专业能力

【授课方式】案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等 

【课程赠送资料】：

课程赠送资料

人力资源总监必备工具表单

人才测评工具

国内外知名猎头机构

公司全套岗位说明书

行政管理部门全套制度

行政管理部门全套流程

行政管理部门必须掌握的管理知识

PPT精美（400多个胚）模板

彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作

附：课程资料需自行下载，下载地址见教材内页2（纸质版）

课程背景：curriculum background 

互联网正在改造传统行业，互联网的平等、开放，对企事业单位人力管理水平的不断地提出更高要求，关键性人才越来越稀缺，合伙人时代已经来临，对人力管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚人力管理在企业中的价值，不知道如何招聘、培训、使用和挽留核心人才，不知道如何去管理行政人力团队，不知道如何跟相关部门协调配合，不知道如何在人力总监岗位上构建自己的优势以及获得职业生涯的成功。诸如此类的问题，都是每个人力管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。

培训收益：training income

学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为领导的“萧何”，做好业务发展的合作伙伴、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程大纲：curriculum introduction

第一战：战胜人力资源总监的首要任务成为最出色的招聘专家

一、专业的招聘渠道建设

1、专业高管招聘渠道建设----如何建立有针对性的企业内部的猎人小组

1）了解高级人才的特点

2）有效甄选人才

3）制定高级人才引进策略

4）建立企业内部猎人小组

5）正确选择猎头公司，采取合适的合作策略

案例分享：万科007计划

2、通用高管招聘----如何做出满意决策

   案例分享：品质总监的专场招聘会

3、工程师与专员招聘

   内部推荐奖励机制建设

4、年底普工招聘

5、高效的校园招聘

二、招聘中面试评价

1、专业评价

2、价值观评价

3、其他综合因素评价

三、招聘中的薪酬谈判

1、薪资证明材料

2、薪资参考范围确定

3、薪资谈判策略

四、招聘中的背景调查

1、如何调查业绩

2、如何调查人品

第二战：六个方面设计出完美的薪酬体系

一、三个公平设计科学的基础薪酬体系

二、试用期薪酬调整管理办法设计

三、绩效薪酬调整设计

四、年终奖薪酬设计

五、工资普调设计

六、计件制员工薪酬设计

七、股权激励设计

第三战：千万不能让绩效管理成为你的滑铁卢

一、设计出科学的绩效管理方案

二、绩效管理方案推进与不同意见处理

三、绩效管理实施试运行管理

四、正式实施绩效管理的注意事项

第四战：培训体系才真正显示一个人力资源总监的水平

一、培训课程体系建设

二、培训师体系建设

三、培训信息体系建设

四、培训管理体系建设

五、培训盈亏体系建设

第五战：组织结构设计、人力资源规划与岗位管理专家

一、组织结构设计

二、人力资源规划

三、岗位说明书

四、定岗定编

五、创建和谐的员工关系

1.建立正向的员工关系

第六战：管理好您的业绩—成为老板的“萧何”

一、人力资源总监的业绩与贡献

1.人力资源总监的岗位职责

2.人力资源总监的三个角色

3.如何让自己工作成果对别人有用---人力资源总监的业绩与贡献

二、发挥您的长处

1．发挥上司的长处----妥善处理与总经理之间的关系

2．发挥下属的长处----正确处理与下属之间的关系

3. 把员工当伤者来对待----处理好企业与员工的关系

4. 把自己变透明，发挥自己的长处----构建自己的优势

5. 发挥平级同事的优势---获取支持，处理好内部与外部的关系

讲师资历：lecturer synopsis

欧阳少波- - -上海世立特聘讲师

咨询培训经验：10年

专注于的业务领域

行政管理

战略管理

组织结构设计

HCM全面解决方案

流程与制度管理

欧阳少波先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位

曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作，担任过接待专员、办事处主任、合伙人、总经理等职位

他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业

授课风格:

案例分析      模拟演练      游戏导入 

理论讲解      短片播放      故事调节

擅长课程:

《行政统筹管理实操训练》

《企业关键人才的招募、留用及管理实战解析》

《行政统筹管理》

《流程与制度管理》

《管理者与绩效管理》

《企业文化与品牌塑造》

《解决问题的能力塑造》

《金字塔公文写作》

《商务接待》

《人力资源总监实战训练班》

部份咨询项目:

• 2015 捷森电能  组织结构设计、流程制度、薪酬、绩效管理项目
• 2014 俊国机电有限公司 组织结构设计、薪酬、绩效管理项目
• 2013 麦克韦尔有限公司 组织结构设计、薪酬、绩效管理项目
• 2012 方振电子有限公司绩效管理项目
• 2011 敏华控股组织人力项目    新奥燃气能力素质模型     人力资源专家
• 2010    格力电器绩效管理项目    项目经理
• 2010    中国电信运营中心人力资源战略规划    项目总监
• 2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目  项目经理
• 2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
• 2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目    项目经理
• 2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
• 2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
• 2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
• 2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目  项目经理
• 2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
• 2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计  项目经理
• 2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
• 2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目  项目经理
• 2006 中国电子信息产业集团公司战略项目  项目经理

培训特色:

授课层次清晰，条理性和逻辑性强。在培训过程中，活跃流畅，充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式教学，充分运用案例和体验式教学方法，将理论与实际有效结合，在与大家分享心得的同时，使学员思考方式发生改变。此外欧阳老师亲和力非常强，亦很受客户领导、学员的喜爱。

曾培训或咨询过的企业有:

华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

部分咨询客户:

中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目

为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。

山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目

为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。

南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目

为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程和行为的标准化。

敏华控股有限公司

组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。

客户评价:

1. 行政统筹管理是杂烦乱的，但是培训老师能够使学员不觉得枯燥，气氛很活跃，学习到了平时工作中很理论知识 ，以及实操方法。

 ---上海英提尔交运汽车零部件有限公司  黄伟祥

1. 行政人事工作杂乱、烦锁，通过华为，微软等案例，学习行政管理正确方法，行政管理正确思维和行政管理正确工具。

---江苏新亚房地产开发有限公司  曹丽华

1. 课程精彩部份挺多的，但有一点，回去要实践的就是高效中的节约奖惩制度，做任何事，一定要“早一点，好一点，多一点”从事行政工作5年多，第一次参加有关行政管理类培训，让我把平常所做的事汇总，检讨。感觉很棒！！

---东莞万好  黄玉婵

1. 老师的举例说明让人记忆深刻，能把学的内容用到实际的工作中去，把以往觉得难以处理的事务能有新方法更好的理顺，有信心在以后带领好自己的团队，课程时间有点短，能用三天来安排也许会更加理解深刻。

 ---明治(青岛)橡塑制品有限公司彭大珍

1. 与上级的沟通 2.给下属安排工作内容  3.年度总结使用数字信息图片  PPT形式  4.商务礼仪  这些都非常的精彩，通过学习，改变思维各工作的态度，学习到新的方法。              

---中沙石化（天津）有限公司 康巍

1. 课程非常有实操性，针对一件事情从最细节的地主出发分析，对我个人而言，课程让我更多关注到的就是行政管理方面的细节（会议接待，待人接物等）在行政基础如何做到出彩！           

 --宁波朗生医药有限公司 施佩佩

1. 课程每一章都会有小组讨论，倾听同学的想法并进行点评，加深了课程的印象，对行政管理有了一个系统的理解

--铿腾（上海）有限公司 陈朔涓

1. 案例多，老师很幽默，课程气氛很好。认识到，一个人不是做越多越好，而且把重要的事做好。

---福建安健致远国际贸易有限公司  林聪

1. 通过此次培训，对行政工作的定位作用，具体工作方法及领导者的能力有了全面的了解，同时也认识了各行各业的行政精英，正所谓"三人行，必有我师“，这将是一笔丰富的资源。

---湛江国联水产开发股份有限公司  唐岸莲

1. 课程老师与学员互动，老师讲课非常的风趣，鼓励学员自己总结，根据老师的培训内容及案例，联系到自己的工作，有了很多新的想法和思路。

---耐驰（兰州）泵业有限公司  徐东