【培训对象】研发项目经理/产品经理、质量部成员、研发骨干；流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。企划等产品开发流程相关部门，工程、测试、技术支持等部门

【授课形式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲curriculum introduction

一、度量基础知识

1. 度量概念
   • 什么是度量
   • 度量的目的
   • 度量过程及方法
   • 常用度量数据测量及分析
2. 度量指标分类
   • 财务指标
   • 质量指标
   • 成本指标
   • 效率指标
   • 时间指标
   • 规模指标
   • 能力指标
3. 业界常用的度量方法
   • 平衡计分卡
   • OPM方法
   • GQM方法
   • IPOOC/SIPOC方法
   • 质量成本
4. 如何输出指标定义和收集数据
   • 定义指标的过程/指导
   • 好的度量/测量的定义特征
5. 现状思考
   • 为什么度量系统没有起到作用？
   • 经验与教训

二、研发项目度量管理

1. 产品开发项目度量指标
   • 规模：开发工作量、测试用例数、代码规模……
   • 质量：需求变更率、缺陷密度、单元测试覆盖率……
   • 效率：开发生产率、自动化率、问题解决时长……
   • 进度：项目进度偏差率
   • 成本：目标成本达成率、项目费用偏差率……
2. 华为度量实践分享
   • 研发度量横向覆盖：从规划到开发到生命周期管理（需求管理、产品规划、产品开发、生命周期）
   • 研发度量纵向覆盖：各功能领域（研发、采购、制造、市场、服务）
3. 项目度量过程
4. 项目度量执行与分析控制
   • 度量分析的步骤
   • 技术评审点结束如何做质量分析
5. 过程能力基线（PCB）
   • 什么是PCB
   • PCB与组织级度量分析
   • PCB计算方法
   • PCB分析过程
   • PCB分析工具
6. 项目度量模板
7. 度量指标字典

三、PQA关注的重点指标

1. PQA产品核心领域度量
2. DFX指标——可供应性、可服务性、可销售性

四、度量管理

1. 度量管理规范化
   • 度量需求管理
   • 规范化指标字典
   • 度量指标成熟度评估标准
   • 度量指标应用管理
2. 度量平台、IT
3. 度量团队/组织

五、案例演练（45min）

1. IPOOC方法论
2. 演练：制造质量提升，通过IPOOC导出CSF构成要素，形成KPI指标

讲师资历lecturer synopsis 

汪老师- - -上海世立特聘讲师

IPD 研发领域流程变革专家：

• 二十年华为研发领域工作经历，曾担任研发部质量与运营部部长，华为19级专家；
• 华为IPD业务流程变革经验，曾主导研发能力中心业务流程、IT、组织等变革，并完成IPD关键指标流程成熟度评估和改进。

专业能力：

• 20年华为研发流程质量管理工作经验，长期从事研发流程IT规划、变革、改进，精通IPD，实践经验丰富；
• 管理经验丰富，长期担任流程变革项目负责人，拥有跨部门合作和项目型组织成功运作管理实践经验；
• 培训能力强，长期兼职华为大学内部讲师，教学IPD研发流程变革、研发质量管理、研发信息安全等课程；
• 理解能力、沟通能力、推动能力、协同能力强。

擅长领域：

在华为工作期间，先后从事硬件研发、研发质量运营、采购及供应商管理等工作。

• 研发业务流程变革管理
• 研发组织变革管理
• 流程IT项目规划
• 研发质量管理
• 信息安全和隐私保护、内控
• 采购供应链业务流程变革

关键项目经验（内部）：

流程变革项目：

• 中央研发部硬件业务研发流程设计、推行和流程成熟度评估（TPM）；
• 2012实验室研发能力中心流程变革、IT开发和TPM评估；
• 从IPD模型原则、架构、流程使能器3个维度，9个领域（业务分层、结构化流程、基于团队的管理、产品开发、有效的衡量标准、项目管理、异步开发、共用基础模块、以用户为中心的设计）设计变革进展指标，阶段性开展回顾和总结，及时发现问题，分析根源，执行对策，确保项目最终结项时TPM评估分数达到3.5分，达成公司要求。

关键项目经验（外部）：

华为政企业务对外流程变革咨询项目：

1、南京钢铁集团IPD导入咨询项目

• 负责质量和研发流程两个模块：基于南钢的业务特点，结合华为实践，对金恒的研发质量体系和流程管理体系进行全面诊断和评估，发现体系短板和痛点，提出了解决建议、改进方向。
• 对客户进行华为研发度量实践、华为需求管理和产品规划实践的培训。

2、沈阳HF数字化流程变革项目：

• 负责IPD采购领域的流程变革工作。指导客户完成了流程架构、流程泳道图可采购性设计、采购策略和L5文件的开发。
• 负责可制造性设计（DFM）赋能专项。指导客户完成了DFM能力架构、DFM体系构建、DFM需求基线开发流程（5步法）、开发典型部件的DFM需求基线等。
• IPD  Dry Run方案（采购领域和DFM）。
• 对客户进行采购、集成供应链领域、DFX设计的华为实践培训。