【培训对象】企业各级管理人员、文秘、助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士

【培训特色】课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%，突出实战性与实用性

课程背景curriculum background  

职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：

某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ；某营销人员说： “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……”

如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。

本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

培训收益training income

1、帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点，能够利用金字塔原理进行素材整理、公文构思和有效表达；

2、帮助学员掌握金字塔结构的表达技巧，确保在公文表达上做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升人际影响力与号召力；

3、帮助学员掌握金字塔问题分析与思考的方法，能够准确领会上级意图，把握听众（或读者）的需求，科学组织材料、合理拟制公文；

4、帮助学员了解金字塔原理在公文写作中的适用范围与情形，掌握公文常见文种中金字塔原理的应用技巧，提升公文写作水平；

5、全面提升学员的逻辑分析、清晰思考以及结构化呈现的能力，促进工作效率的提高。

课程大纲：curriculum introduction

第一章、公文写作的基础技能修炼

1、公文的定义与分类

2、公文写作的三条基线

²  底线

²  活力线

²  生命线

3、公文写作的五大要素

²  主旨

²  材料

²  结构

²  语言

²  表达

4、公文写作常见错误的避免

²  格式规范类错误

²  行文规则类错误

²  语言表达类错误

【案例分析】“失败”和“越轨”的公文、公文主旨的表达形式、失效的催款函

【小组讨论】材料、素材、题材的区别与联系？这些公文存在的问题都有哪些？

【实战演练】根据材料拟写公文提纲、公文标题纠错

第二章、公文写作与金字塔原理应用

1、从思维方式看公文写作

²  水平思维

²  垂直思维

2、金字塔原理在公文写作中的应用

²  结论先行

²  以上统下

²  归类分组

²  逻辑递进

【应用工具】金字塔原理逻辑结构、常见的四种思维方式

【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案

【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？金字塔结构的适用范围？水平思维与垂直思维的优缺点？

【互动游戏】瞬间记忆与表达

【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化表达

第三章、公文的金字塔构思与主题设置

1、公文金字塔构建的两种方法

²  自上而下法

²  自下而上法

2、基于目标的主题与标题技巧

²  为目标服务的主题

²  主题包装构思的TOPS原则

T－有的放矢

O－贯穿整体

P－掷地有声

S－言之有据

²  标题提炼的技巧

3、公文主题导入的序言结构

²  序言结构的作用

²  序言的四种结构

标准式

开门见山式

突出信心式

突出忧虑式

【应用工具】TOPS原则、SCQA模型

【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析、某公司导购员销售话术设计方案分析

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

【实战演练】一分钟营销演练、根据指定内容撰写主题导入序言、报告的双标题设计与修改完善

第四章、公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧

1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式

²  演绎推理——层层递进，超强说服力

²  归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2、公文金字塔结构的纵向逻辑层次

²  自上而下的统分关系

²  自下而上的支撑关系

²  上下结合密不可分

3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序

²  时间顺序

²  结构顺序

²  重要性顺序

4、公文开头的常见结构与写法

²  开门见山式

²  缘由引发式

²  段前撮要式

²  自然导入式

5、公文结尾的常见结构与写法

²  总结式

²  展望式

²  首尾呼应式

【应用工具】演绎推理、归纳推理、 MECE原则

【案例分析】某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析、各种开头/结尾方法应用实例

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？

【实战演练】常见问题分析与报告、市场分析报告框架构建、演讲稿的开头

【互动游戏】限时限数的表达

第五章、常见公文的实战写作技巧

1、通知、通报、通告的写作

²  通知、通报、通告、公告的区别与联系

²  通知的结构与写法

²  通报、通告的结构与写法

2、报告与请示的写作

²  报告与请示的区别与联系

²  报告的特点、结构与写法

²  请示的特点、结构与写法

3、意见与函的写作

²  意见、函的区别与联系

²  意见的写作

²  函的写作

4、计划、总结的写作

²  计划、总结的特点与联系

²  计划、总结写作的步骤与方法

【应用工具】计划/总结写作三步曲

【案例分析】常见公文的实例分析、让人看不透的领导意见、常见的公文写作错误分析

【小组讨论】报告与请示、申请的区别？意见是该参照执行还是遵照执行？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

 

 

讲师资历：lecturer synopsis                             

张剑老师- - -上海世立特聘讲师

 (高端讲师/咨询师)--招聘面试+公文写作+人力资源

精通精细化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘

战略招聘专家、“非招”创始人-用人部门招聘面试技巧

高效招聘：让您具备识人慧眼、谈判口才，人才竞争先胜一筹

公文写作：传播文化、提升形象、规范管理、统一政令，公文写作帮您夯实管理基础

人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效、会培训，管理提升人力资源先行一步

管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理

（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-----人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

张剑老师，72年出生于江西宜春，43岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

咨询项目：张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。

主讲课程：

A．招聘全球通  招聘系列化  招聘精细化  针对性招聘  解决性招聘  全方位招聘

1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）

2．综合招聘 《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）

3．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从“新”开始（2天）

4．针对 HR 《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）

5．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

6．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）

7．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

8．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

9．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）

0．全面招聘 《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面

B.《战略性人力资源管理》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的五项修炼》核心课程，以咨询为主

C.《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《目标绩效管理》《KPI—KPI指标设置与绩效辅导技巧》《量化绩效考核体系建立提升》核心课程，以咨询为主

D．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设与职业素养提升》核心课程，以咨询为主

E.《公文写作实战特训营》《实用公文写作技巧》《通讯员实战公文写作》《公文写作与演讲表达》《机关国企最新实战公文技巧》《金字塔原理与公文写作》《金字塔原理》核心课程

F．《非人》《用人部门的选育用留》《关键岗位人才的选育用留》《经理人职业化素养提升》

《优秀员工职业化素养》《人才选拔/人才梯队建设与管理技能提升》《高效会议管理》

服务特色：

Ø  咨询式培训——以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

Ø  体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。

Ø  教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。

学员评价：

张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师！

服务过的客户：

中山大学（高校）、福建师范大学（高校）、中国移动（广州）、富士康集团、美的集团、广汽丰田集团、美芝制冷设备、香港周大福珠宝集团、TCL集团、可口可乐集团、松下万宝集团、汇丰环球集团、帅康集团、九阳豆浆机集团、中国中投证券股份集团、大鹏液化天然气集团、喜高实业集团、盐田国际集装箱码头、德联覆铜板集团、赛诺菲巴斯德生物制品集团、香港信利集团、得力集团、深圳物业发股份集团（地产）、神华集团（电力）、广东合鸿集团股份（国企电力）、广东南方电力（国企）、广西贺州（国企）供电局、河南省（国企）供电公司、国华电力（央企）、国电集团（央企电力）、长春九台电厂（央企）、深圳银宝山新科技股份、顺德农商银行、达飞轮船集团、惠州海格电气集团、广州海印集团、佛山水业集团、天津聚龙集团、中山菱电电梯有限公司、东北微电子研究所（央企）等。