【培训对象】企业的项?管理?员，有?定的带团队作战经验，同时具有开放?态和主动学习态度，还有探索解决问题的好奇?。  

课程背景Course Background

这是?个外界急剧变化的时代，更是?个?身加速进化的时代。?对这样的时代?潮，如果不想被拍死在前滩上，就只能?对?跑得更快更灵活。所以我们需要主动求变，打造敏捷应对变化的能?。

计划不如变化快，传统的基于事先预测型的项?管理模式不能适应快速变化的?作场景，取?代之的是敏捷?作?式。项?管理国际标准组织PMI也与时俱进，2019年8?收购了DA(Disciplined Agile)，加?了对敏捷的投?。紧接着2020年?幅调整了PMP认证考试的内容，其中敏捷及其混合?法的内容占?约50%，显?易?敏捷项?管理已经是?势所趋了。

本次培训将会从企业的实际?作场景出发，分析常?的痛点问题，引导学员讨论分析出解决?案，然后推荐业界最佳实践的敏捷?法和?具，采?沙盘模拟的?动式学习?式进?重点演练，最后根据讲师亲身参与的咨询服务实战经验，进?优秀标杆企业(?如华为等)的案例分享，是敏捷项?管理“问题解决”导向的?作坊式培训。另外在此通?课程的基础上，还可以根据客户实际的?作场景和痛点问题进?内容和时?的裁剪定制。

培训收益training income

学完本课程，学员将会对以下敏捷项?管理的内容有?个清晰的认识：

如何应对需求的频繁变化？

如何应对上线前集中交付的?险？

如何按时保质保量交付项?？

原汁原味的敏捷是怎么玩的？

如何规划和执?敏捷项?？

如何根据现实情况调整业务?向和改进管理流程？

如何更好地理解客户需求？

如何从0到1探索出解决?案？

如何从1到N实现业务爆发式的增?？

项?团队如何和?系?协作？

多个团队如何共同交付产品？

如何交付完整的解决?案，打造?规模兵团作战的能?？

课程特点Course Features

本次培训采用Sharon L. Bowman的4C培训方法，改变了学校课堂填鸭 式的培训方式，让学员主动思考和参与，成为作为教学的主?。有以下亮点:

• 有用:从激发学员的学习动机入手，从实际的工作场景和痛点问题出发，从 源头确保能够学以致用。

• 有趣:理论概念采用多种形式来讲解，多重刺激有助易理解消化。

• 有味:沙盘演练参与感强，翻转课堂回味无穷，能够启发学员深入思考。

• 有料:培训讲师业务背景深厚，师从UML创始人Ivar Jacobson博士，业界影响最大的大规模敏捷框架SAFe创始人Dean Leffingwell，设计思维权威及苹果40年产品设计合作伙伴IDEO公司，在敏捷和产品领域有21年的丰富经验，加上华为、平安等优秀公司的咨询经验，累积了丰富的实战参考案例。

课程大纲curriculum introduction

模块1：?天鹅场景 (应对不确定性)

本模块从管理流程?度出发，探讨如何应对频繁变化的不确定性需求。

1.1 敏捷应对变化

• 痛点问题：如何应对客户需求的频繁变化

• 解决?案：敏捷转型，拥抱变化

• ?具?法：敏捷?法和最佳实践综述

• 案例分享：华为的敏捷转型四部曲

1.2 管控项??险

• 痛点问题：上线前问题爆发，通宵加班，如何控制集中交付的?险

• 解决?案：?险拆分，分散前置，迭代交付

• ?具?法：?团队的Scrum敏捷?法

• 案例分享：华为质量与流程IT部?(BP&IT)的敏捷实践武器库

1.3 项?管理铁三?

• 痛点问题：需求积压，预算超标，?再延期，如何按时保质保量交付项?

• 解决?案：进展可视，暴露问题，加速流动

• ?具?法：精益看板?法

• 案例分享：平安科技团队的精益看板实践

模块2：敏捷实战沙盘 (落地实施场景)

本模块以Scrum敏捷?法为主，加上精益看板?法，遵循Plan-Do-CheckAdjust循环框架，使?沙盘模拟?作场景进?实战演练。

2.1 项?规划 Plan

• 痛点问题： 在需求频繁变化的情况下，如何进?项?规划

• 解决?案： 迭代规划

• ?具?法： 项?待办清单，迭代待办清单，故事地图

• 案例分享： 中国电信研究院的故事地图

2.2 项?执? Do

• 痛点问题：如何跟踪进展，控制?险

• 解决?案：持续沟通，加快反馈

• ?具?法：每?站会

• 案例分享：华为公有云研发团队的每?站会

2.3 检查调整 Check&Adjust

• 痛点问题：如何调整业务?向和改进管理流程

• 解决?案：迭代交付，持续优化

• ?具?法：最?可?产品MVP，迭代评审(业务?度)，迭代回顾(管理?度)

• 案例分享：微信的MVP迭代演进，蔚来汽?NIO数字化运营部?的回顾会议

模块3：以客户为中? (业务场景)

本模块基于业务场景， 重点讨论如何以客户为中?，创造业务价值。

3.1 客户需求

• 痛点问题：如何站在客户?度，理解客户需求

• 解决?案： 精益客户开发

• ?具?法： 客户访谈，?户画像，客户旅程地图

• 案例分享： 抖??户画像，平安?险客户旅程地图

3.2 产品创新

• 痛点问题：如何探索解决?案，从0到1进?产品创新

• 解决?案：设计思维

• ?具?法：客户问题和解决?案的双钻模型

• 案例分享： 华为?机案例

3.3 业务增?

• 痛点问题：如何实现爆发式增?，从1到N推进业务增?

• 解决?案：增??客

• ?具?法：AB测试，增?地图

• 案例分享： ??Netflix的第?曲线

模块4：团结就是?量 (?规模敏捷协作场景)

本模块重点讨论如何进?全局优化，系统性地提升组织效率。随着企业的规模扩张，从依靠个?能?单打独?的孤胆英雄，需要进化成为依靠制度流程协同作战的?兵团，于是敏捷的应?范围从单个?团队到多个团队再扩?到整个企业，这样偶然成功才能变成必然成功。

4.1 打破部?墙 (单团队的上下游?度)

• 痛点问题：单个团队如何和上下游协作

• 解决?案：跨职能团队，?系?管理

• ?具?法：DevOps，?系?地图，需求管理

• 案例分享：?港?管局区块链标杆项?HKTFP的需求管理

4.2 多团队协作 (多团队的跨部??度)

• 痛点问题：多个团队共同交付产品

• 解决?案：跨团队协作

• ?具?法：敏捷版本??，集成热点

• 案例分享：华为商城vMall开发团队的集成热点

4.3 价值流 (全局的企业级?度)

• 痛点问题：围绕客户价值流，交付完整的解决?案

• 解决?案：端到端交付，分层的组织架构

• ?具?法：规模化敏捷框架SAFe

• 案例分享：蔚来汽?NIO数字化运营部?的?规模敏捷转型

讲师资历lecturer synopsis

钟义杰老师---上海世立特聘讲师 

华为资深管理咨询顾问

研发项目管理顾问

企业级敏捷教练

产品创新专家

背景介绍

21年研发项目管理工作经验，涉及互联网，通讯，软件，金融，制造等行业，从程序员到架构师，从产品研发到客户市场，从内部团队经理到外部咨询顾问，包括但不限于下列角色：

培训讲师: 擅长应用引导和教练技术，采用行动式学习和翻转课堂风格，以问题解决为导向，结合咨询顾问的一手实战经验。

产品创新顾问: 应用设计思维框架提升用户体验，开发客户以挖掘需求；在多个产品中应用精益创业方法进行业务模式探索，擅长增长黑客和精益数据分析。

管理顾问: SAFe创始人Dean Leffingwell亲自培训的大规模敏捷认证顾问(SPC)，推广敏捷和精益看板实践，在组织层面指导从研发到业务的敏捷转型。

产品经理: 和客户及干系人对齐业务目标，给需求清单按客户价值排序，分别与技术团队和业务团队协作，负责端到端的用户体验。

研发团队经理: 招聘并辅导新员工，规划和执行预算，共创愿景激发团队,设定目标并评估绩效。

产品架构师: 设计基于组件和微服务架构的解决方案，评审和重构代码，推广TDD等敏捷测试工程实践。绪、树立积极的心态、团队沟通难题。

工作经验

• why innovation!       培训讲师和专家顾问          

服务过的客户包括外资企，国企和民企，横跨互联网，金融，制造，服务，电信和科技等行业。聚焦研发项目管理，产品创新和敏捷转型。

• 平安集团                培训讲师和创新教练              

《财富》世界500强第29位，居全球金融企业第4位。平安大学签约全职讲师，交付10门培训课程，包括产品创新，需求管理，大规模敏捷团队管理，OKR，敏捷测试。平安科技专职敏捷教练，产品创新教练，辅导多个研发和产品团队。

• 雅各布森国际            培训讲师和资深咨询顾问       

公司创始人Ivar Jacobson博士是软件工程领域的世界级大师，他是组件架构，用例Use Case, UML和Rational Unified Process的发明人。期间在雅各布森博士的指导下全职常驻华为，作为管理顾问进行培训和咨询工作。

• 泰乐通讯                产品经理

管理4条产品线，对接客户是美国最大移动通讯运营商 Verizon。

• 诺基亚西门子网络        研发团队经理

打造一个全新的团队，负责2个产品的研发和交付。

• 中兴通讯移动事业部      高级工程师

开发GSM移动基站控制器BSC的管理系统。

教育背景：

硕士 华中师范大学 计算机网络与通讯
本科 华中师范大学 计算机科学

部分服务客户：

金融科技：上海期货交易所，香港金融管理局，恒生银行，花旗银行，平安科技，平安支付壹钱包，平安大学(金融管理学院)

电信互联网：中兴通讯，诺基亚西门子网络，阿里巴巴(浩鲸云计算)，Verizon(美国最大移动运营商)，华为，联通，中国电信

制造服务：罗氏诊断Roche，蔚来汽车NIO, 香奈儿Chanel，上海文广集团SMG，通标标准技术SGS，中国通用技术(中国汽车研究院)