近日,世立签约深航公司,提升为期二天的服务职业化培训,通过训后调研,获得了参训学员的一致好评,为双方以后的合作建立的良好的合作基础。
课程收益:
通过培训提升公司人员的服务品质,从仪容、仪态、语言、手势、微笑、行为举止等方面对员工进行专项训练,提高员工掌握主动﹑掌握客户﹑掌握业绩的能力;通过服务礼仪的规范提高用户满意度,提高客户管理能力,建立良好的商业关系,最终提高客户忠诚;员工提升服务意识,掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能,提升工作效率。
授课方式:理论讲解、案例分析、小组讨论、实战演练、图片展示、讲师纠错等。
深航酒店管理有限公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司,专门负责深航酒店板块业务发展。深航连锁酒店依托强大的客户资源、营销网络和服务品牌优势,致力打造卓越的民族品牌酒店管理公司,做航空文化主题酒店的倡导者和领跑者,并荣获“中国最佳本土酒店管理集团”、“中国饭店业优秀民族品牌”、“中国酒店业最具投资价值酒店管理公司”、“中国最具发展潜力酒店管理公司”、“广东省十大金牌酒店管理公司”等殊荣,并于2010年9月跻身“中国饭店业最具规模饭店管理公司30强”。